Politica de Devoluções

Devoluções

Se desejar devolver sua peça por qualquer motivo, entre em contato conosco e criaremos um código de solicitação de devolução para você.

Para garantir um reembolso total, os produtos devem ser devolvidos em condições de venda novamente.

Não cobrimos o custo da postagem de devolução se a peça não estiver com defeito ou incorreta.
Quaisquer produtos devolvidos que tenham sido fornecidos corretamente por nós na primeira instância e devolvidos danificados ou não em sua embalagem original estarão sujeitos a uma taxa de reabastecimento.

Certifique-se de incluir seu nome, endereço e número de pedido em qualquer pacote de devolução, desta forma podemos lidar com sua devolução prontamente.

Direito de cancelar

Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de 14 dias sem dar nenhum motivo.

O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquira, ou um terceiro que não seja a transportadora e por você indicado adquira, a posse física do último bem.

Para exercer o direito de cancelar, você deve nos informar (Pyramid Plastics, Unidade 22 Corringham Road Industrial Estate, Gainsborough, Lincolnshire, DN21 1QB, Reino Unido, support@pyramid-plastics.co.uk, número de telefone: + 44 1427 677 990 ) da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de cancelamento do modelo em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta-lhe enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.

Efeitos do cancelamento

Se você cancelar este contrato, iremos reembolsar a você todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto para os custos suplementares decorrentes se você escolheu um tipo de entrega diferente do tipo menos caro de entrega padrão oferecido por nós). Podemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer bens fornecidos, se a perda for o resultado de manuseio desnecessário por você. Faremos o reembolso sem atrasos indevidos e até -

(a) 14 dias após o dia em que recebemos de você quaisquer bens fornecidos, ou

(b) (se anterior) 14 dias após o dia em que você fornecer evidências de que devolveu as mercadorias, ou

(c) na falta de fornecimento de bens, 14 dias após o dia em que fomos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato.

Nós faremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.

Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou você forneça provas de ter devolvido a mercadoria, o que ocorrer primeiro. Deverá devolver a mercadoria ou entregá-la sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos comunica a sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o período de 14 dias.

Você terá que arcar com o custo direto de devolução da mercadoria.

Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

Garantia

Todos os produtos Pyramid vêm com um ano de garantia, sujeito a montagem correta e desgaste normal. Iremos substituir os produtos defeituosos nos primeiros 30 dias e reparar ou substituir a nosso critério depois disso. Isso não afeta seus direitos estatutários.

Escassez e produtos danificados

Faltas ou produtos danificados devem ser avisados ​​dentro de 48 horas após o recebimento do pacote e todas as embalagens danificadas, incluindo a caixa, devem ser retidas.

Produtos Pintados

Buscamos a combinação perfeita de cores para cada um de nossos produtos pintados com a ajuda de nossos especialistas em pintura, Dream Machine, que pintam nossos produtos há mais de 20 anos. No entanto, precisamos alertar nossos clientes para o fato de que nossa longa experiência neste campo nos ensinou que é impossível garantir uma combinação de cores 100%. A iluminação e a percepção individual de uma superfície pintada e sua cor desempenham um papel importante. Portanto, nos reservamos o direito de recusar uma solicitação de devolução com base em uma consulta relacionada à correspondência de cores.

 

Aviso Legal

Nós nos reservamos o direito de recusar o reembolso ou oferecer apenas um reembolso parcial se um produto indesejado ou impróprio nos for devolvido com sinais de já ter sido instalado ou usado.